Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Как вернуть деньги за отмененные курсы

Я недавно записалась на курсы Яндекс.Практикум с ежемесячной оплатой в размере 16,000 рублей. Обучение стартовало в сентябре, и я прошла его всего 10 дней. Позже я попросила перевести меня в другую группу с более поздним началом обучения. У меня есть подтверждающая переписка о переводе. Общая сумма договора составляет 64,000 рублей, из которых я уже оплатила 48,000 рублей. Мой куратор сообщил, что сейчас я могу расторгнуть договор и не производить последнюю оплату. Однако мне сказали, что возврат уже оплаченной суммы невозможен. У меня есть вся переписка в электронном виде, и я хочу понять, имею ли я право на возврат уплаченных средств.
18 марта 2026, 07:56 вопрос №137819
Екатерина , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 15 лет

Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право расторгнуть договор об оказании услуг в любое время, при условии оплаты фактически понесенных расходов исполнителем на момент расторжения договора. Учитывая, что вы прошли обучение всего 10 дней и находитесь в процессе перевода на другую группу, вы вправе потребовать возврата части средств за не оказанные услуги. Также обратите внимание на условия вашего договора: обычно там прописаны условия возврата средств и порядок расторжения.

Вы можете подготовить заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. В заявлении укажите все важные детали, такие как даты, сумма оплаты и причины расторжения. Поскольку у вас есть переписка с подтверждением перевода в другую группу, она может стать весомым аргументом в вашу пользу.

Если организация отказывается выполнять ваши требования, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Не стесняйтесь воспользоваться помощью профессионального юриста для подготовки всех необходимых документов. Помните, что важно действовать оперативно, чтобы ваши права были защищены наиболее эффективно.

18 марта 2026

Задать вопрос